Kontak Kami QRISMPO

Butuh bantuan terkait akun, transaksi, atau integrasi pembayaran? Tim Dukungan QRISMPO siap membantu pada jam operasional. Diperbarui 16 Agustus 2026.

Saluran Kontak Resmi

Email

Email: support@qrismpo.org
Waktu respons rata-rata: kurang dari 1 jam pada jam operasional.

Telepon

Telepon: +62 21 8065 7319
Waktu respons rata-rata: 1–5 menit pada jam operasional.

Live Chat

Live Chat: tersedia di aplikasi/situs QRISMPO (menu Live Chat).
Waktu respons rata-rata: 1–5 menit pada jam operasional.

Alamat Kantor Layanan

QRISMPO Support Center
Jl. Sriti No. 27, RT 005/RW 002
Kel. Sukamaju, Kec. Setiabudi
Jakarta Selatan 12930
Indonesia

Catatan: Kunjungan ke kantor melalui janji temu agar tim siap membantu.

Jam Operasional

• Senin–Minggu: 08.00–22.00 WIB
• Hari libur nasional: layanan terbatas; tiket email diproses pada hari kerja berikutnya

Waktu Respons Tipikal

• Email: rata-rata <1 jam pada jam operasional
• Telepon: 1–5 menit
• Live Chat: 1–5 menit

Waktu dapat bervariasi tergantung volume tiket dan kompleksitas kasus.

Etika Dukungan

• Ramah, jelas, dan berbasis data: setiap jawaban mengacu pada informasi terbaru
• Privasi dan keamanan: kami tidak pernah meminta PIN, OTP, atau kata sandi
• Transparan: jika butuh eskalasi, kami sampaikan estimasi waktu dan langkah lanjut
• Efisien: kami hanya meminta data yang relevan untuk verifikasi dan pemecahan masalah

Tips Menghubungi Kami

• Siapkan email terdaftar, ID akun, dan nomor referensi transaksi (jika ada)
• Jelaskan masalah secara ringkas: kronologi, tangkapan layar non-sensitif, dan kode error
• Untuk isu keamanan akun, prioritaskan Telepon atau Live Chat